Las compras en línea son una de las formas más populares de realizar compras, pero no es algo con lo que todos se sientan cómodos. Como con la mayoría de las cosas, hay aspectos positivos y negativos asociados con este enfoque de compras. Considere las ventajas y desventajas cuidadosamente para que pueda tomar una decisión informada sobre lo que es mejor para usted.
Cuatro beneficios de las compras en línea
Comprar en Internet viene con una serie de aspectos positivos.
1. Comodidad
No hay duda de que comprar en línea puede ser muy conveniente para las personas ocupadas. Puede comprar desde su hogar u oficina, o cualquier otro lugar donde tenga acceso a una computadora, tableta o teléfono inteligente y acceso a Internet. Puede navegar y hacer compras en cualquier momento del día o de la noche desde cualquier lugar que le resulte conveniente en lugar de tener que tomarse un tiempo del día o de la noche para ir a las tiendas locales en persona durante su horario de atención.
2. Facilidad de comparación de compras
Cuando compra en línea, puede comparar ofertas y precios en diferentes tiendas con solo hacer clic en un botón en lugar de tener que subirse a su automóvil y gastar su valioso tiempo y el dinero para gasolina que tanto le costó ganar corriendo de una tienda a otra para ver qué tiendas llevar qué líneas de productos y cuánto está cobrando cada uno.
Con la ayuda de sitios de comparación de compras como NexTag.com, puede ir a un lugar central para limitarse a los minoristas en línea que probablemente tengan la mejor oferta en los artículos que desea sin siquiera tener que buscar palabras clave en los motores de búsqueda para averiguar dónde buscar.
3. Amplia disponibilidad de mezcla de productos
Cuando compre en línea, es posible que descubra que hay más opciones disponibles que si centrara su búsqueda de productos solo en artículos disponibles en su área local. Esto se debe a que los compradores de las tiendas tienen que tomar decisiones sobre qué artículos llevar en sus tiendas físicas, y esas decisiones se ven afectadas por la demanda del mercado local, los éxitos y fracasos de compras anteriores y las limitaciones de espacio en los estantes.
Por ejemplo, si vive en un área donde la nieve es rara, no encontrará una variedad de equipos de esquí en sus tiendas locales. Sin embargo, si está planeando unas vacaciones de esquí, es posible que tenga una necesidad real de tales artículos. Seguramente encontrará una mejor selección en línea que en su ciudad natal. Lo mismo es cierto si vives en un área sin salida al mar pero quieres decorar una habitación de tu casa con un tema de playa. Es probable que sus tiendas locales no tengan una amplia selección de decoración playera, pero seguramente encontrará una gran variedad en línea.
4. Identifique Soluciones Únicas
Cuando comienza a comprar un producto para satisfacer una necesidad específica, es posible que haya una solución que ni siquiera conoce o que no está disponible localmente. A veces, las ofertas especiales de compra y los artículos altamente especializados solo están disponibles para la compra en línea, incluso de empresas que operan tiendas físicas. Walmart, por ejemplo, tiene artículos que solo están disponibles para su compra a través del sitio web del gigante minorista.
También es posible que haya una solución ideal para su necesidad de compra que acaba de ser lanzada al mercado. A menudo, las innovaciones tardan un tiempo en llegar a los estantes de las tiendas minoristas tradicionales, especialmente en los mercados pequeños y medianos, pero tienden a estar disponibles en línea muy rápidamente. Sin pasar algún tiempo comprando en línea, no tendría la oportunidad de conocer este tipo de oportunidades.
Cuatro inconvenientes de las compras en línea
Naturalmente, también hay desventajas de comprar en la web.
1. Pierde la experiencia táctil
Cuando compra en línea, no tiene la oportunidad de tocar y sentir los artículos que está considerando comprar. Con algunos productos, como libros y equipos electrónicos, esta no es una consideración importante. Sin embargo, con ropa, ropa de cama, almohadas, muebles, alfombras y otros productos textiles, puede ser difícil medir la calidad sin contacto directo. El ajuste también es una preocupación con cualquier tipo de ropa.
2. El envío aumenta el costo
Lo que parece una ganga puede no ser tan bueno cuando los gastos de envío y manejo se cuentan y se suman al total. Asegúrese de observar detenidamente exactamente cuánto es probable que deba pagar para que le entreguen su mercancía en su puerta, o a la persona para la que la está comprando, antes de finalizar su decisión de compra.
3. Las devoluciones pueden ser costosas
Es esencial conocer la política de devoluciones de cualquier minorista de comercio electrónico con el que esté considerando hacer negocios. La mayoría de los sitios no pagan el envío de devolución si tiene que devolver algo, por lo que a menudo le cuesta más dinero del que planeaba gastar si necesita cambiar un artículo.
La devolución de mercancías para un reembolso también puede ser costosa. La mayoría de los minoristas en línea no reembolsan los costos de envío, ni el costo del franqueo de devolución ni el cargo de envío original. Esto puede significar que, para artículos de precio relativamente bajo, puede costarle casi tanto devolver un artículo como quedarse con la mercancía.
4. Tratar con un proveedor desconocido
Cuando compra en línea, a menos que compre en un minorista electrónico conocido como Amazon o Zappos o en el brazo en línea de una tienda por departamentos como Kohl’s o JC Penney, realmente no sabe con quién está haciendo negocios. Cualquiera puede abrir una tienda en línea, especialmente con productos a los que es fácil acceder a través de una empresa de compras directas, pero no todos son honestos y de buena reputación.
Cuando compra en una tienda en línea de la que no sabe nada, puede ser difícil sentirse seguro de que seguirán allí si surge un problema con su pedido y sentir que la información personal que debe compartir al realizar una compra realmente estará protegido. Los problemas de seguridad en línea sin duda pueden ser una consideración importante al seleccionar un minorista electrónico.
¿Comprar en línea es adecuado para usted?
Al final, depende de usted decidir si comprar en línea es lo mejor para usted. Es probable que, para algunos tipos de compras, comprar en línea tenga más sentido que comprar localmente, pero para otros sucede lo contrario.
El hecho de que las compras en línea estén ampliamente disponibles simplemente significa que los consumidores de hoy tienen más opciones disponibles que en décadas pasadas. Considere cuidadosamente sus opciones para estar seguro de que está tomando decisiones de compra sabias e informadas que satisfagan sus necesidades y con las que se sienta cómodo.
