Belanja online adalah salah satu cara paling populer untuk melakukan pembelian, tetapi itu bukan sesuatu yang nyaman dilakukan semua orang. Seperti kebanyakan hal, ada hal positif dan negatif yang terkait dengan pendekatan belanja ini. Pertimbangkan keuntungan dan kerugian dengan hati-hati sehingga Anda dapat membuat keputusan tentang apa yang terbaik untuk Anda.
Empat Manfaat Belanja Online
Berbelanja di internet hadir dengan sejumlah hal positif.
1. Kenyamanan
Tidak ada keraguan bahwa belanja online bisa sangat nyaman bagi orang-orang sibuk. Anda dapat berbelanja dari rumah atau kantor Anda – atau lokasi lain di mana Anda memiliki akses ke komputer, perangkat tablet atau smartphone dan akses Internet. Anda dapat menelusuri dan melakukan pembelian kapan saja, siang atau malam dari lokasi mana pun yang nyaman bagi Anda daripada harus meluangkan waktu di siang atau malam hari untuk pergi ke toko lokal secara langsung selama jam operasional mereka.
2. Kemudahan Perbandingan Belanja
Saat Anda berbelanja online, Anda dapat membandingkan penawaran dan harga di toko yang berbeda hanya dengan mengklik tombol daripada harus masuk ke mobil Anda dan menghabiskan waktu berharga Anda dan uang bensin yang diperoleh dengan susah payah berjalan dari satu toko ke toko lain untuk melihat toko apa membawa lini produk apa dan berapa banyak yang dibebankan masing-masing.
Dengan bantuan situs perbandingan belanja seperti NexTag.com, Anda dapat pergi ke tempat sentral untuk mempersempit pengecer online yang mungkin memiliki penawaran terbaik untuk barang yang Anda inginkan bahkan tanpa harus menjalankan kata kunci melalui mesin telusur untuk mencari tahu di mana mencarinya.
3. Ketersediaan Campuran Produk yang Luas
Saat Anda berbelanja online, Anda mungkin menemukan bahwa ada lebih banyak pilihan yang tersedia untuk Anda daripada jika Anda memfokuskan pencarian produk Anda hanya pada item yang tersedia di area lokal Anda. Itu karena pembeli toko harus membuat keputusan tentang barang apa yang akan dibawa di toko fisik mereka, dan keputusan tersebut dipengaruhi oleh permintaan pasar lokal, keberhasilan dan kegagalan pembelian di masa lalu, dan batasan ruang rak.
Misalnya, jika Anda tinggal di daerah yang jarang bersalju, Anda tidak akan menemukan berbagai peralatan ski di toko setempat. Namun, jika Anda merencanakan liburan ski, Anda mungkin benar-benar membutuhkan barang-barang tersebut. Anda pasti akan menemukan pilihan yang lebih baik secara online daripada di kota asal Anda. Hal yang sama berlaku jika Anda tinggal di daerah yang terkurung daratan tetapi ingin mendekorasi ruangan di rumah Anda dengan tema pantai. Toko lokal Anda mungkin tidak memiliki banyak pilihan dekorasi pantai, tetapi Anda pasti akan menemukan banyak variasi secara online.
4. Identifikasi Solusi Unik
Saat Anda mulai berbelanja produk untuk memenuhi kebutuhan tertentu, mungkin ada solusi yang bahkan tidak Anda ketahui, atau tidak tersedia secara lokal. Terkadang penawaran pembelian khusus dan barang yang sangat khusus hanya tersedia untuk pembelian online – bahkan dari perusahaan yang mengoperasikan toko fisik. Walmart, misalnya, memiliki barang-barang yang hanya tersedia untuk dibeli melalui situs web raksasa ritel itu.
Mungkin juga ada solusi ideal untuk kebutuhan belanja Anda yang baru saja diperkenalkan ke pasar. Seringkali dibutuhkan inovasi beberapa saat untuk sampai ke rak-rak toko ritel tradisional – terutama di pasar kecil hingga menengah, tetapi mereka cenderung tersedia secara online dengan sangat cepat. Tanpa menghabiskan waktu berbelanja online, Anda tidak akan memiliki kesempatan untuk mencari tahu tentang jenis peluang ini.
Empat Kekurangan Belanja Online
Tentu, ada juga kerugian untuk berbelanja di web juga.
1. Kehilangan Pengalaman Taktil
Saat Anda berbelanja online, Anda tidak memiliki kesempatan untuk menyentuh dan merasakan barang yang sedang Anda pertimbangkan untuk dibeli. Untuk beberapa produk – seperti buku dan peralatan elektronik – ini bukan pertimbangan penting. Namun, dengan pakaian, tempat tidur, bantal, furnitur, permadani, dan barang dagangan berbasis tekstil lainnya, akan sulit untuk mengukur kualitas tanpa kontak langsung. Fit juga menjadi perhatian dengan segala jenis pakaian.
2. Pengiriman Menambah Biaya
Apa yang tampak seperti tawar-menawar mungkin tidak terlalu bagus ketika biaya pengiriman dan penanganan dihitung dan ditambahkan ke total. Pastikan bahwa Anda melihat dengan cermat berapa banyak yang mungkin perlu Anda bayarkan agar barang dagangan Anda dikirimkan ke pintu Anda – atau kepada orang yang Anda tuju – sebelum menyelesaikan keputusan pembelian Anda.
3. Pengembalian Bisa Mahal
Sangat penting untuk mengetahui kebijakan pengembalian untuk pengecer e-niaga mana pun yang Anda pertimbangkan untuk berbisnis. Sebagian besar situs tidak membayar pengiriman kembali jika Anda harus mengirim sesuatu kembali, sehingga sering kali Anda mengeluarkan lebih banyak uang daripada yang Anda rencanakan untuk dibelanjakan jika Anda perlu menukar barang.
Mengembalikan barang dagangan untuk pengembalian dana juga bisa mahal. Sebagian besar pengecer online tidak mengembalikan biaya pengiriman – bukan biaya ongkos kirim kembali atau biaya pengiriman asli. Ini dapat berarti bahwa, untuk barang-barang dengan harga yang relatif rendah, Anda dapat menghabiskan biaya yang hampir sama untuk mengembalikan barang seperti halnya untuk menyimpan barang dagangan saja.
4. Berurusan dengan Vendor Tidak Dikenal
Saat Anda berbelanja online, kecuali jika Anda membeli dari e-tailer terkenal seperti Amazon atau Zappos atau cabang online department store seperti Kohl’s atau JC Penney, Anda benar-benar tidak tahu dengan siapa Anda berbisnis. Siapa saja dapat membuka toko online – terutama dengan produk yang mudah diakses melalui perusahaan drop-shopping – tetapi tidak semua orang jujur dan bereputasi baik.
Saat Anda berbelanja di toko online yang tidak Anda ketahui sama sekali, mungkin sulit untuk merasa yakin bahwa mereka akan tetap berada di sana jika masalah muncul dengan pesanan Anda dan merasa bahwa informasi pribadi yang harus Anda bagikan saat melakukan pembelian akan sangat terlindungi. Masalah keamanan online tentu bisa menjadi pertimbangan penting saat memilih e-tailer.
Apakah Belanja Online Tepat untuk Anda?
Pada akhirnya, terserah Anda untuk memutuskan apakah berbelanja online adalah kepentingan terbaik Anda. Kemungkinan – untuk beberapa jenis pembelian – belanja online lebih masuk akal daripada membeli secara lokal, tetapi hal yang sebaliknya berlaku untuk yang lain.
Fakta bahwa belanja online tersedia secara luas berarti bahwa konsumen saat ini memiliki lebih banyak pilihan yang tersedia bagi mereka daripada beberapa dekade yang lalu. Pertimbangkan pilihan Anda dengan cermat sehingga Anda dapat yakin bahwa Anda membuat keputusan pembelian yang bijaksana dan terinformasi yang memenuhi kebutuhan Anda dan membuat Anda merasa nyaman.
